崗位職責
1、熟悉公司產品,負責zigbee,藍牙 等智能家居相關產品的技術支持工作。
2、能獨立分析和溝通,快速響應解決客戶產品對接中和使用中的各類的技術問題。
3、收集并反饋客戶對產品,服務等改進的建議。
4、撰寫相應的產品使用說明和技術方案。
任職要求
1、大專以上學歷,理工科專業,電子信息、自動化、物聯網等電子相關專業畢業;有5年以上售前或者售后技術支持相關經驗。如有智能家居相關支持經驗或者zigbee、wifi、藍牙等無線通信相關工作經驗者優先考慮。
2、具有“客戶第一”的服務意識,熱愛技術支持工作。
3、具有良好的業務理解和溝通能力,敢于挑戰,善于學習,經驗復制的能力,能夠應對復制問題的挑戰。
4、具備良好的邏輯思維能力,有責任心和團隊精神。